پشتیبانی و مشاوره

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

پشیبانی و مشاوره

پشتیبانی

خدمات پشتیبانی شامل:

چنانچه قرارداد مدت دار (برای مثال قرارداد چند ماهه یا یکساله و یا بیشتر) با مشتریان عزیز  منعقد شود تیم تسترکینگ موظف است به ازای هر نسخه جدید در اپ و گیم و هر تغییر در سایت و وب سایت به طور کامل وظیفه ی تست پروژه را بر عهده بگیرد.

چنانچه قرارداد منعقد شده مدت دار نبوده و به ازای تست یک نسخه ی مشخص از اپ و گیم و یا سایت باشد، تیم تسترکینگ تنها وظیفه ی تست و پشتیبانی همان نسخه ی مشخص را داشته و با تغییر نسخه تیم تسترکینگ هیچ مسئولیتی در قبال تست این نسخه و نسخه های بعدی آن نخواهد داشت.

لازم به ذکر است که ساعت کاری تیم پشتیبانی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 11:00 الی 16:00 و روز های پنج شنبه از ساعت 10:00 الی 13:00 میباشد.

مشاوره 

تیم تسترکینگ در نظر دارد به منظور بهبود در امر ارائه ی خدمات، به مشتریان خود قبل از انجام هرگونه تست مشاوره ی رایگان بدهد.

در طول مشاوره ی تلفنی با مشاور مربوطه شما میتوانید انتخاب کنید که چه نوع از انواع تست را با چه پکیجی از دیوایس ها نیاز دارید.

 

image